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网店如何做好老客户营销

乐正微分销2018-09-03 15:45 网店推广
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新客户不如老客户,那在维护老客户的同时,我们怎样开发一些新客户呢?其实,方法还是有很多的,我们不能一味的只是发展老客户,因为每一位老客户都是由新客户转化为的,所以两

  新客户不如老客户,那在维护老客户的同时,我们怎样开发一些新客户呢?其实,方法还是有很多的,我们不能一味的只是发展老客户,因为每一位老客户都是由新客户转化为的,所以两方面同时下手才是最好的,下面我们就来为大家介绍一下网店如何做好老客户营销吧。

  

 

  第一、想要知道你身边老客户的潜在客户,你就要很多时候让你的新客户在老客户身边,所以你要时刻观察老客户身边的潜在客户源哦。

  第二、一定要注意,在不同的场合推销自己,这样也可以让你很多时候在公共场合适当的推销自己,同时也是发展新客户的机会之一呢,说话语气要注意,,要以一种拉家常的语气来交谈,这样对方会保有少量的戒备心哦。

  第三、只有当你走出去,才能找到新客户。当然,你也可以选择电话交谈也是可以的,但不如出去去面对面的与潜在客户去交流交心,才能够发展到新的客户不是。

  第四、与客户建立合作关系,制定一系列的合作方案,网店如何做好老客户营销?很多时候与老客户签订合作协议的时候,都会有一些基本的信息资料哦,这个时候一定要记得了解一下客户的基本信息,以便于以后更加方便的联系。

  第五、定期派发公司的宣传材料,网店如何做好老客户营销?老客户不是一直都是老客户的哦,时间久了,他们也会选择新的合作伙伴,那么我们就需要把自己公司的一些新的产品了或者活动了做成宣传资料定期派发给老客户,看看他们是否有需求哦,这样一来也可以增进彼此的交流哦。

  第六、及时定期拜访客户,客户是需要维护的,网店如何做好老客户营销?所以定期拜访客户也是必须的之一哦,当然这个拜访可不是去送礼呀什么的。主要是做下调查做下公司的宣传,顺便和客户喝杯茶,聊聊天而已。

  第七、对客户进入深一步的了解,客户的需求就是公司发展的动力哦,只有深刻了解客户的真正需求,才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。对客户的深一步了解是很有必要的。

  第八、做好客户的售后服务,不论做什么,售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因哦,只有做好客户的售后服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量不错,服务态度也不错,之后还会继续合作的。

  通过以上介绍,现在你知道网店如何做好老客户营销了吧。其实不要一味的只是发展老客户,因为在老客户的身边存在着很多你的新客户,只有当你发展更多的新客户出来后,才能让他们都变成你的老客户。

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